Análise do ASIC Marketplace

Você está interessado em mineração de criptomoedas? Se sim, uma das primeiras coisas a fazer é encontrar um lugar confiável para obter seu hardware. Mas com tantas opções disponíveis, pode ser um pouco assustador. É aí que entra minha análise do ASIC Marketplace — para lhe dar uma das opções que vale a pena considerar.

O ASIC Marketplace é um provedor de hardware de mineração de criptomoedas que afirma vender mineradores de primeira linha e oferece uma experiência de compra sem complicações com ótima experiência do cliente. Mas esse é realmente o caso? E o ASIC Marketplace é legítimo para começar? Vamos analisar mais de perto essas questões e explorar os detalhes para ajudar você a decidir se esse provedor é o mais adequado para proteger seu hardware de mineração.

Ah, e aqui vai uma dica rápida antes de nos aprofundarmos na minha análise do ASIC Marketplace: depois de obter seu hardware de mineração, certifique-se de conectá-lo a um pool confiável como Binance Pool para uma experiência de mineração segura e eficiente.

Veredito Resumido: O ASIC Marketplace tem uma grande variedade de hardware de mineração ASIC disponível a bons preços, juntamente com suporte ao cliente útil e um site amigável. No entanto, eles não oferecem peças de reposição essenciais e não têm um programa de recompra para equipamentos de mineração usados.

O Que É ASIC Marketplace?

Vamos começar minha análise do ASIC Marketplace aprendendo um pouco sobre a empresa em questão. O ASIC Marketplace é um mercado online com sede em Hong Kong especializado na venda de hardware de mineração de criptomoedas, especialmente mineradores ASIC.

Com a missão de tornar mineradores de qualidade acessíveis a todos, a empresa fez parcerias com vários grandes fabricantes chineses de hardware. Quer você esteja procurando o hardware mais recente ou opções de segunda mão econômicas, parece provável que o ASIC Marketplace tenha o que você precisa com sua ampla coleção, atendendo a todas as necessidades e orçamentos.

Além de sua vasta seleção, o ASIC Marketplace envia para mais de 90 países e promete preços acessíveis, facilitando o acesso de mineradores em todo o mundo ao equipamento de mineração. Além disso, ele afirma fornecer suporte ao cliente online 24 horas por dia, 7 dias por semana para pedidos gerais, disputas, entrega e assistência pós-venda.

Mas o ASIC Marketplace é legítimo, afinal? Com base no que eu reuni, eu diria que sim. Navegando pelo site deles, fica claro que o ASIC Marketplace trabalhou duro para construir uma reputação sólida por meio de parcerias com marcas populares de hardware de mineração. Além disso, muitas avaliações de clientes do ASIC Marketplace destacam uma experiência de compra positiva e um serviço confiável, aumentando ainda mais sua credibilidade.

Outro indicador de legitimidade é a variedade de opções de pagamento do ASIC Marketplace, incluindo criptomoedas ou métodos tradicionais. O marketplace também mantém uma forte presença nas mídias sociais como Instagram, X, Facebook e YouTube, tornando o suporte ao cliente facilmente acessível.

Levando tudo isso em consideração, eu diria que o ASIC Marketplace é legítimo para qualquer um que queira colocar as mãos em hardware de mineração de criptomoedas. Apenas certifique-se de comprar usando uma rede segura para evitar possíveis hacks. Se você optar por pagar com criptomoedas, é sempre uma boa ideia usar uma carteira confiável como Ledger Nano X ou Trezor Safe 5 para manter suas transações seguras.

Análise do ASIC Marketplace: PRÓS

Agora que abordamos alguns dos principais serviços e abordamos a questão, "O ASIC Marketplace é legítimo?", vamos dar uma olhada em alguns de seus aspectos positivos. Se você ficou curioso e consultou o site da empresa antes, já sabe que muitas avaliações de clientes do ASIC Marketplace elogiam suas várias vantagens, incluindo a ampla seleção de mineradores disponíveis.

Ampla Seleção de Mineradores ASIC

Se você está profundamente envolvido em mineração de criptomoedas, você já sabe que os mineradores ASIC são a escolha certa para players sérios. Esses dispositivos especiais são muito mais eficientes do que GPUs e CPUs, e eles oferecem poder incomparável para minerar criptomoedas.^[1]

Felizmente, o ASIC Marketplace é especializado em mineradores ASIC (como você pode imaginar pelo nome da plataforma). Embora a empresa não fabrique seus próprios mineradores ASIC, ela faz parcerias com grandes nomes da indústria como Bitmain, Whatsminer, Jasminer, Goldshell e DragonBall para oferecer seus principais modelos diretamente a você.

Ao visitar o site do ASIC Marketplace, você encontrará uma ampla variedade de opções, incluindo modelos populares como o Goldshell LT5 Pro ou o poderoso Bitmain Antminer S21e XP Hydro 3U. No momento em que este artigo foi escrito, o mercado ostentava mais de 200 modelos em várias faixas de preço, atendendo a diferentes requisitos de mineração e níveis de eficiência.

Essa variedade realmente amplia a gama de escolhas para clientes em potencial. Se você precisa de uma máquina que lida com algoritmos amplamente usados ​​como SHA-256 e Ethash ou mais específicos como KHeavyHash, Blake3, Handshake, Kadena ou x11, você provavelmente encontrará o que procura no ASIC Marketplace.

Para aqueles que trabalham com um orçamento limitado, o ASIC Marketplace também oferece mineradores usados, tornando-se uma opção mais acessível para iniciantes ou mineradores que buscam aumentar a escala sem o alto preço de modelos novos. Essas máquinas usadas são ideais para quem busca uma entrada econômica no espaço de mineração sem comprometer a qualidade.

Portanto, quando se trata de variedade de produtos, é seguro dizer que qualquer boa análise do ASIC Marketplace está correta. Com uma gama sólida de opções, a plataforma realmente se destaca como a fonte de referência para todos os tipos de mineradores, desde opções de nicho até aquelas que oferecem suporte a operações em larga escala!

Excelente Suporte ao Cliente

Acredito firmemente que o suporte ao cliente é um dos principais fatores a serem considerados ao escolher um fornecedor, especialmente ao comprar produtos complicados e caros, como mineradores ASIC.

Imagine isso: você encomenda um minerador de ponta, mas ele chega danificado ou há um atraso surpresa. Sem um suporte confiável ao cliente, você ficaria preso a um hardware caro e com uma frustração crescente, sentindo-se enganado.

Depois de verificar muitas avaliações de clientes do ASIC Marketplace, fico feliz em dizer que a empresa cumpre sua promessa de fornecer atendimento ao cliente confiável e 24 horas por dia. Muitos usuários elogiam especificamente a equipe de suporte por ser super rápida e eficaz em corrigir quaisquer problemas após você ter feito uma compra.

Por exemplo, alguns clientes receberam o cabo de alimentação errado com seu minerador. Eles entraram em contato com a equipe de suporte e, em pouco tempo, o problema foi resolvido de forma satisfatória. Essa resposta rápida fez com que os clientes elogiassem a plataforma por proporcionar uma ótima experiência de compra, apesar do contratempo inicial.

Outros usuários também tiveram uma experiência positiva com o ASIC Marketplace após enfrentar dois desafios — problemas de pagamento e um produto desatualizado. Em ambos os casos, a equipe permaneceu responsiva, ajudou a resolver os problemas e manteve o cliente informado com atualizações regulares. Esse tipo de suporte deixou uma impressão muito boa.

E se você precisar de ajuda como esses clientes, a empresa oferece várias maneiras de entrar em contato. Você pode entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail para uma resposta rápida.

Além disso, como mencionei anteriormente na minha análise do ASIC Markpelace, eles também são ativos em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, TikTok, X (antigo Twitter) e Telegram. Então, não importa como você prefira se comunicar, eles têm tudo o que você precisa!

Outra coisa que se destaca para mim é como a equipe de suporte do ASIC Marketplace não hesita em abordar feedback negativo. Em vez de usar respostas automatizadas e genéricas, eles respondem cuidadosamente a todas as avaliações de clientes do ASIC Marketplace, incluindo reclamações.

Em um caso, um cliente sentiu que havia pago a mais e acreditou que foi enganado. A equipe não apenas esclareceu o mal-entendido, mas até ofereceu um desconto de boa vontade.

Claro, você pode pensar que esses gestos são apenas controle de danos, mas, em um setor onde muitos marketplaces deixam seus clientes na mão, posso dizer em primeira mão que esse tipo de atenção pessoal faz toda a diferença.^[2]

No geral, acho reconfortante ver um fornecedor de hardware dando ênfase ao suporte ao cliente e fornecendo a você mais de um canal para entrar em contato. Como tal, o atendimento ao cliente de alta qualidade é um aspecto que vale a pena destacar nesta análise do ASIC Marketplace, pois pode fazer uma grande diferença na sua experiência de compra!

Preços de Produtos Competitivos

Além do excelente suporte ao cliente, outro ponto-chave a ser considerado ao escolher um fornecedor para seu minerador ASIC é, claro, o preço dos produtos. Afinal, o preço é um dos fatores mais importantes ao decidir sobre um ASIC. Ele ajuda você a avaliar seu potencial retorno sobre o investimento e determinar se a oferta de um fornecedor está alinhada com seu orçamento e metas de mineração.

É fácil ignorar, mas os preços do mesmo hardware de mineração podem variar muito de fornecedor para fornecedor. Isso pode ser atribuído a diferentes margens de lucro ou diferenças na oferta e demanda. É por isso que é crucial encontrar um fornecedor que ofereça preços de produtos competitivos — e neste caso, tenho que concordar com muitas avaliações de clientes do ASIC Marketplace, que destacam que a plataforma ofereceboas taxas.

Por exemplo, o DragonBall Miner A11, amplamente usado para minerar Radiant, tem um preço de mercado justo de cerca de US$ 6.100. No ASIC Marketplace, ele está listado a US$ 5.999, o que é um pouco abaixo do valor de mercado. Da mesma forma, o Iceriver KS2 Lite, um modelo popular para mineração Kaspa, tem um preço de US$ 649, que está próximo do preço de mercado atual para este modelo.

Sem mencionar que esses preços geralmente incluem a embalagem original e PSUs (fontes de alimentação) adequadas, tornando as ofertas ainda mais atraentes.

Outro motivo que recebe elogios quando um cliente faz uma análise do ASIC é o comprometimento da empresa em acompanhar o preço de mercado em tempo real. Os preços são regularmente — às vezes até diariamente — atualizados para levar em conta as flutuações do mercado. Isso garante que você obtenha constantemente o melhor negócio possível com base nas condições atuais.

E aqui está a cereja do bolo: O ASIC Marketplace ocasionalmente oferece cupons de desconto em seu site, dando a você a oportunidade de economizar um pouco mais no preço final. Certifique-se de estar atento às promoções antes de fazer sua compra para maximizar a receita de mineração.

Resumindo, a combinação de preços justos, atualizações regulares e descontos potenciais torna o ASIC Marketplace uma opção sólida para quem quer investir em hardware de mineração de criptomoedas sem gastar muito.

Loja Online Intuitiva

Quando se trata de compras online, descobri que a experiência geral do usuário ao navegar no site pode realmente afetar sua decisão de comprar algo.

Ao contrário das lojas físicas, onde você pode falar com a equipe e ver o produto em primeira mão, as compras online têm tudo a ver com visuais e quão fácil é navegar no site.^[3] É por isso que ter uma interface de usuário (IU) simples e organizada é tão importante. Uma IU amigável ajuda a guiá-lo pelo processo de compra e cria uma experiência agradável.

Um site bem projetado permite que você encontre o que procura sem nenhuma frustração, e isso é especialmente verdadeiro quando você está comprando produtos mais complicados, como mineradores ASIC.

Enquanto eu estava fazendo algumas pesquisas para esta análise do ASIC Marketplace e passei algum tempo navegando pelo site, eu diria que ele faz um bom trabalho neste departamento. O design moderno e limpo torna fácil verificar sua ampla gama de hardware de mineração de criptomoedas.

Logo na página inicial, você é saudado com recursos úteis como "Ofertas da semana" e destaques de marcas populares, que podem ser úteis para compradores em potencial, quer você seja um minerador experiente ou apenas esteja procurando o produto mais quente do mercado.

Então, quando você começa a olhar as listas de produtos, detalhes importantes — como preços, consumo de energia e hashrate — estão claramente dispostos, facilitando a comparação de opções rapidamente.

Além disso, clicar em páginas de produtos individuais leva as coisas a um nível superior, onde você pode ver descrições abrangentes, cronogramas de envio e detalhes sobre quais moedas o minerador aceita. Esse tipo de informação completa é inestimável quando você está lidando com hardware complexo como mineradores ASIC.

Dito isso, ainda há espaço para melhorias, particularmente com as opções de filtragem. No momento em que escrevi esta análise do ASIC marketplace, você só podia classificar produtos por marca. Adicionar filtros para categorias como compatibilidade de moedas, hashrate ou preço tornaria a experiência de compra ainda mais suave.

Apesar disso, a facilidade de uso e o design intuitivo do site tornam conveniente navegar pelos mineradores ASIC. É uma plataforma bem pensada que simplifica o que poderia parecer uma experiência de compra avassaladora, o que acho que vale a pena mencionar nesta análise do ASIC Marketplace.

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Análise do ASIC Marketplace: CONTRAS

Com todas essas vantagens e recursos de destaque apresentados, acho que é justo discutir onde o fornecedor fica aquém nesta análise do ASIC Marketplace. Afinal, nenhum serviço é isento de falhas, e isso é verdade até mesmo para distribuidores de hardware de mineração online.

Programa de Aquisição de Mineradores Sem Uso

Um recurso comum que muitos fornecedores de hardware oferecem é um programa de aquisição ou troca, onde você pode vender seus mineradores usados ​​de volta para eles. Isso é especialmente útil se você estiver procurando atualizar seu equipamento ou mesmo se estiver pensando em abandonar a mineração completamente.

Infelizmente, o ASIC Marketplace não tem esse tipo de programa de troca ou recompra. Para qualquer um que esteja procurando atualizar para um hardware de mineração mais novo e eficiente, a ausência de uma opção de revenda simples pode ser uma desvantagem real.

Imagine que você investiu em equipamentos caros, mas agora é hora de atualizar para os modelos mais recentes. Você encontra o que deseja no site do ASIC Marketplace, mas sem um serviço de recompra, você tem que descobrir como vender seu equipamento antigo sozinho. Isso significa lidar com outras plataformas ou encontrar compradores individuais, o que adiciona aborrecimento e tempo ao processo.

Ter um serviço de recompra tornaria a atualização muito mais fácil, simplificando toda a experiência. Isso evitaria que você tivesse o trabalho de navegar em outros mercados e lidar com vendas individuais, permitindo uma transição mais suave para equipamentos mais novos.

Como um fornecedor que está se posicionando como um balcão único para mineradores ASIC, a ausência de um programa de troca pode parecer uma oportunidade perdida. Adicionar um programa de aquisição definitivamente o deixaria mais próximo do objetivo do ASIC Marketplace de ser uma plataforma abrangente e fácil de usar.

Disponibilidade Limitada de Peças de Reposição

Outra área em que o ASIC Marketplace falha em sua busca por ser um balcão único para mineradores é a falta de peças de reposição. Se o fornecedor pretende atender às necessidades de cada minerador de criptomoedas, acho essencial que ele também ofereça componentes como fontes de alimentação, placas de controle ou sistemas de resfriamento. Tudo isso é necessário para manter e atualizar equipamentos de mineração.

Imagine que seu equipamento de mineração quebra devido a um ventilador ou fonte de alimentação com defeito, e você percebe que o ASIC Marketplace não tem as peças de reposição de que você precisa. Agora, você tem que lutar para encontrar essas peças em outro lugar, potencialmente atrasando suas operações por dias ou até semanas.

Considerando que o ASIC Marketplace já se destaca em oferecer uma ampla seleção de hardware de mineração, adicionar peças de reposição e acessórios ao seu inventário faria uma grande diferença. Isso forneceria uma solução mais completa para mineradores que querem tudo em um só lugar, desde as principais unidades de mineração até componentes menores.

Ao incluir peças essenciais como placas, cabos, sistemas de resfriamento e unidades de energia, o ASIC Marketplace poderia oferecer aos clientes mais conveniência e se aproximar de se tornar a plataforma confiável e completa para tudo relacionado à mineração.

Envio e Garantia do ASIC Marketplace

Depois de considerar todos os prós e contras mencionados nesta análise do ASIC Marketplace, você deve ter uma ideia melhor se vale a pena conferir a plataforma. Se você está inclinado a dar uma chance à plataforma, há alguns detalhes importantes sobre as políticas de entrega e garantia que você deve saber.

Primeiramente, é bom saber que o ASIC Marketplace não impõe uma quantidade máxima de pedido, tornando conveniente para operações de grande escala fazer pedidos em massa. Se você planeja fazer um compra, você pode facilmente entrar em contato com a equipe de vendas para discutir acordos específicos e potencialmente negociar alguns descontos.

Em termos de envio, o ASIC Marketplace entrega diretamente no endereço que você fornecer e, para aqueles com pressa, há até uma opção de agendar uma retirada no depósito. Mas lembre-se de que, depois de fazer um pedido, ele é definitivo. Modificações ou cancelamentos não são permitidos, portanto, certifique-se de verificar novamente todos os seus detalhes antes de confirmar sua compra.

Se o modelo que você deseja estiver em estoque, ele geralmente é enviado em 48 a 72 horas, enquanto os mineradores usados ​​podem levar de 5 a 7 dias. Você receberá um número de rastreamento em 24 a 48 horas após o envio, e sua remessa deve chegar à sua porta em 5 a 10 dias, dependendo da sua localização. O ASIC Marketplace também o manterá informado por e-mail para que você possa acompanhar o andamento do seu pedido.

Quanto às garantias, elas geralmente duram entre 6 meses e 1 ano, dependendo do fabricante. Também é importante observar que essas garantias são oferecidas pelos fabricantes, não pelo fornecedor. Isso significa que o ASIC Marketplace não fornece nenhuma cobertura extra além daquela fornecida pelo fabricante.

Antes de finalizar sua compra, também é importante estar ciente de quaisquer regulamentações alfandegárias e possíveis impostos em sua região para evitar qualquer contratempo.

Para clientes em países como EUA, Alemanha, Bélgica e outros, o ASIC Marketplace oferece entrega porta a porta e cuida das taxas alfandegárias e de importação para você. Esses serviços garantem que você não precisará se preocupar com taxas extras, pois pode reduzir impostos enviando com uma fatura menor.

Se precisar de assistência com o serviço porta a porta ou tiver alguma dúvida, a equipe de atendimento ao cliente do ASIC Marketplace está disponível para ajudar por meio de vários canais. Como mencionei anteriormente nesta análise do ASIC Marketplace, você pode contatá-los por telefone, e-mail, chat ao vivo, WhatsApp ou até mesmo por meio de suas plataformas de mídia social. 

Como Obter um Minerador do ASIC Marketplace?

Agora que você tem todas as informações sobre o ASIC Marketplace, incluindo a resposta à pergunta "O ASIC Marketplace é legítimo?", e um mergulho profundo nos prós e contras, você deve ter uma noção mais clara se deve confiar no fornecedor para suas necessidades de hardware de mineração. Se minha análise do ASIC Marketplace desequilibrou a balança e você está ansioso para fazer um pedido, tenho um guia rápido para orientá-lo no processo.

Como Criar uma Conta no ASIC Marketplace?

Antes de fazer um pedido no ASIC Marketplace, é uma boa ideia criar uma conta no site deles. Isso simplificará o processo de checkout, permitindo que você salve suas informações de cobrança e envio.

Além disso, você poderá rastrear seus pedidos facilmente no painel da sua conta. Caso contrário, você precisará rastrear seu pedido por e-mail ou entrando em contato com o suporte ao cliente se fizer um pedido como convidado. O processo de inscrição é bastante simples - basta seguir as etapas abaixo:

Etapa 1: Visite o site oficial do ASIC Marketplace e clique no ícone da conta (o ícone da pessoa) no canto superior direito.

Etapa 2: preencha suas informações pessoais e crie uma senha forte. Não se esqueça de marcar a caixa de termos e condições antes de clicar em [Register].

Etapa 3: Verifique sua caixa de entrada de e-mail para ver se há uma mensagem de verificação e clique no link para verificar sua conta.

Etapa 4: Depois que sua conta for verificada, faça login e vá para o painel da sua conta. Basta preencher seus endereços de cobrança e entrega para concluir sua configuração.

E pronto! Sua conta está configurada. Quer você esteja comprando seu primeiro minerador ou atualizando sua configuração atual, o processo é fácil e amigável. Agora, você pode navegar pela gama de produtos e escolher um equipamento que melhor se adapte às suas metas de mineração no ASIC Marketplace.

Como Fazer um Pedido no ASIC Marketplace?

Fazer um pedido no ASIC Marketplace é um processo simples, mesmo se você for novo na plataforma. Siga estas etapas para comprar seu minerador ASIC desejado sem problemas:

Etapa 1: Visite o site do ASIC Marketplace e faça login na sua conta. Se você não criou uma, pode se registrar ou prosseguir como convidado.

Etapa 2: Navegue pelos produtos usando a barra de pesquisa ou explorando a aba "Produtos". Assim que encontrar o minerador que está procurando, clique em [Adicionar ao carrinho].

Etapa 3: Para concluir sua compra, clique em [View Cart] acima da lista de produtos.

Etapa 4: Se você tiver um código de desconto, insira-o na seção [Apply Coupon] e clique em [Proceed to Checkout].

Etapa 5: Preencha suas informações de envio e cobrançase ainda não as salvou em sua conta. Certifique-se de que os detalhes estejam corretos para evitar problemas de entrega.

Etapa 6: Escolha seu método de pagamento preferido: transferência bancária ou criptomoeda. Depois disso, clique em [Continue to Payment], e você será direcionado para uma página de confirmação com os detalhes do seu pedido.

Etapa 7: Conclua seu pagamento.

Com base no método de pagamento escolhido, aqui estão algumas coisas para ter em mente para concluir sua compra:

• Para transferências bancárias, você receberá os detalhes bancários necessários em seu e-mail para concluir o pagamento.
• Para pagamentos em criptomoeda, escolha sua criptomoeda preferida (BTC, USDT, ETH, DOGE, USDC, etc.). Você pode escanear o código QR fornecido ou copiar o endereço da carteira para transferir da sua carteira de criptomoedas.

Assim que seu pagamento for confirmado, você receberá um e-mail contendo o número do seu pedido e todos os detalhes relevantes. Lembre-se de concluir qualquer pagamentos de criptomoeda dentro do limite de tempo especificado (geralmente 59 minutos) para evitar o cancelamento automático.

Se você estiver usando criptomoedas e o saldo não for suficiente para concluir o pagamento, você pode facilmente comprar mais por meio de exchanges populares, como Bybit, Binance ou Kraken, para finalizar a transação.

Após seu pedido foi processado, ASIC Marketplace enviará a você informações de rastreamento por e-mail para que você possa ficar de olho em sua remessa. Você terá acesso a todos os detalhes do pedido, incluindo o número de rastreamento e serviço de entrega. E para maior conveniência, você também pode fazer login em sua conta para rastrear seu pedido a qualquer momento.

Conclusões

Se você chegou até aqui na minha análise do ASIC Marketplace, provavelmente já tem uma boa ideia da minha opinião sobre o fornecedor. Acho que é uma opção bastante atraente, especialmente considerando seus preços competitivos, ampla variedade de mineradores e site fácil de navegar.

As avaliações dos clientes do ASIC Marketplace são positivas sobre o suporte e o serviço do fornecedor, logo elas aumentam minha impressão geral de que é uma plataforma confiável para adquirir equipamentos de alta qualidade. No entanto, há algumas desvantagens, como a falta de um programa para comprar mineradores usados ​​e a indisponibilidade de peças de reposição ASIC.

Ainda assim, se você está pensando em comprar seu primeiro minerador ASIC ou atualizar sua configuração atual, acho que definitivamente vale a pena dar uma olhada. Além disso, para iniciantes ou qualquer um que esteja procurando um pool de mineração confiável, recomendo fortemente conferir o Binance Pool. Ele fornece serviços abrangentes e uma plataforma segura e transparente para ajudar você a aproveitar ao máximo sua operação de mineração.

Os conteúdos publicados neste site não têm por objetivo dar qualquer tipo de aconselhamento financeiro, de investimento, de negociação ou qualquer outra forma. A BitDegree.org não endossa ou sugere que você compre, venda ou mantenha qualquer tipo de criptomoeda. Antes de tomar decisões de investimento financeiro, consulte seu consultor financeiro.

Referências Científicas

1. Y. Hashimoto, S. Noda: 'Pricing of mining ASIC and its implication to the high volatility of cryptocurrency prices';

2. P. S. Coelho, P. Rita, R. F. Ramos: 'How the response to service incidents change customer–firm relationships';

3. O. Saoula, A. Shamim, N. M. Suki et al.: 'Building e-trust and e-retention in online shopping: The role of website design, reliability and perceived ease of use'.