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20 Lições

Iniciante

O que você vai aprender?

  • Como trabalhar com Microsoft Dynamics 365 For Sales, Customer Service, Project Service Automation
  • Como navegar de forma confortável pelo aplicativo
  • Modelo de segurança, adição de usuários, personalizações, relatórios e muito mais

Grade Curricular do Curso

2h 46m
Seção 1: Boas-vindas.
05:54
Seção 2: Introdução ao Microsoft Dynamics 365 (CRM)
23:27
O que é o Microsoft Dynamics 365?
03:49
Tipos de implantação do Microsoft Dynamics 365 (CRM)
02:42
O processo de cadastro no Microsoft Dynamics 365
08:39
A navegação pelos aplicativos do Microsoft Dynamics 365
08:17
Seção 3: Microsoft Dynamics 365 (CRM) For Sales
26:53
Os termos essenciais da Dynamics 365 para Vendas
09:52
Demonstração do Dynamics 365 para Vendas
17:01
Seção 4: Microsoft Dynamics 365 (CRM) For Customer Service
20:58
Os termos essenciais do Dynamics 365 para atendimento ao cliente
07:08
Demonstração do Dynamics 365 para atendimento ao cliente
13:50
Seção 5: Microsoft Dynamics 365 (CRM) For Project Service Automation (PSA)
18:17
Os termos essenciais do Dynamics 365 para automação de serviços de projetos
06:54
Demonstração do Dynamics 365 para automação de serviços de projetos
11:23
Seção 6: Microsoft Dynamics 365 (CRM) For Field Service
14:52
Os termos essenciais do Dynamics 365 para o serviço de campo
06:27
Demonstração do Dynamics 365 para o serviço de campo
08:25
Seção 7: Outros Recursos Importantes do Microsoft Dynamics 365
50:19
Criação de registros e atividades no Dynamics 365
05:32
Criação de usuário e modelo de segurança no Dynamics 365
08:01
Configuração e administração do Dynamics 365
19:34
Personalização do Dynamics 365
08:18
Visão geral de relatórios do Dynamics 365
08:54
Seção 8: Recapitulação Rápida e Um Presente :)
05:30
Recapitulação Rápida do Curso
05:07
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Descrição

Requisitos

  • Habilidades em informática básica

Sobre o Instrutor

100% dos estudantes avaliaram este instrutor como excelente!
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