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16 Alunos
23 Lições
Iniciante

O que você vai aprender?

  • Uma Introdução Prática à Gestão de Conflitos no Local de Trabalho para Gerentes e Supervisores  
  • Reduza a incidência de conflitos ouvindo bem.
  • Entenda como o conflito aumenta, para que você possa manter a calma e impedir a escalada.
  • Diminuir o conflito, então você traz seu relacionamento de volta ao normal.
  • Resolva conflitos, usando uma variedade de estratégias e táticas.

Grade Curricular do Curso

1h 29m

Descrição

Requisitos

  • Sem pré-requisitos. Se você está no mundo do trabalho, ou logo para entrar, você está pronto para este curso.

Sobre o Instrutor

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